Umtausch und Rückgabe

Recht auf Widerruf

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, wenn der Kunde mehrere Waren in einer Bestellung bestellt hat und diese getrennt geliefert werden) in seinen Besitz gebracht hat.

Der Kunde kann sein kostenloses Rücktrittsrecht durch eine unmissverständliche Rücktrittserklärung ausüben, die auf jede beweiskräftige Art und Weise übermittelt werden kann.

Zu diesem Zweck müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung in Ihren eigenen Worten, per Einschreiben oder per E-Mail an eine der folgenden Adressen über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren: Rua do Vale da Barrega nº33 3810-466 SÃO BERNARDO, PORTUGAL oder geral@ecommlogistics.pt.

Bitte beachten Sie, dass das kostenlose Rücktrittsrecht als fristgerecht ausgeübt gilt, wenn die Rücktrittserklärung vor Ablauf der oben genannten Frist abgesendet wird.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Bei den folgenden Produkten ist es nicht möglich, das Recht auf kostenlosen Rücktritt vom Vertrag auszuüben:

– Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;

– Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder die Gefahr einer schnellen Verschlechterung oder eines schnellen Verfalls bestehen;

– Versiegelte Waren sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene vom Rückgaberecht ausgeschlossen, wenn sie nach der Lieferung geöffnet werden;

– Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach einer Frist von 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, die vom Verkäufer nicht kontrolliert werden können;

Auswirkungen der freien Terminierung

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie mÃ?ssen die Ware unverzÃ?glich und spÃ?testens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns Ã?ber Ihren kostenlosen RÃ?cktritt vom Vertrag informiert haben, an Ecommlogistics, lda, Rua do Vale da Barrega nº33, 3810-466 SÃO BERNARDO, PORTUGAL, zurÃ?ckschicken oder dort abgeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht.